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健康陪诊市场持续扩大,J9九游会服务趋向规范

日期:2025-06-03 21:29:20 发布人:J9九游会官方编辑

中国消费者报报道(记者李燕京)随着人口老龄化加速与远程就医需求上升,陪诊服务在医疗生态系统中逐渐由辅助角色转变为关键一环。这一行业也正从野蛮生长步入规范化发展的新阶段。

健康陪诊市场持续扩大,J9九游会服务趋向规范

近年来,随着大量子女因工作原因远离家庭,医院的数字化普及,空巢老人独自就医的困难愈发明显。这种情况下,陪诊服务顺应需求应运而生,协助老人完成预约、挂号、检查等就医流程并进行全程看护。同时,独居的年轻人群体也在扩大,因缺乏就医经验,他们同样对陪诊服务产生了需求。

企查查数据显示,目前国内注册的陪诊相关企业已达858家,而且这一数量在持续快速增长。现在的陪诊服务主要分为商业化陪诊机构与公益陪诊服务。记者探访了多家商业陪诊机构,发现一些企业的规模迅速扩大,部分公司已在国内中心城市间建立了联合服务网络。一位在广州市购买了陪诊服务的患者表示:“我家在东北,广州的一家公司帮助我在线预约了北京301医院的号,并提供陪诊服务,服务人员还在就诊前一天通过电话与我确认见面时间,专业且周到。”

随着陪诊市场规模的扩大,各地正在积极探索建立陪诊师职业规范及评价体系。2024年7月,上海市养老行业协会发布了《陪诊服务规范》和《陪诊师从业技能要求》两项团体标准。而在今年3月,成都推出了《陪诊服务专项职业能力证书》,并同步构建了完整的培训课程体系。今年5月,中国社会福利与养老服务协会发布的《老年陪诊服务规范》明确了服务流程与人员资质等关键要素。

某陪诊服务机构负责人表示:“各地出台相关陪诊规范以来,许多从业者进入了陪诊师行业。如今正规陪诊机构招聘人才时均要求持证上岗,但仅掌握理论知识远远不够,入职后还需对实际操作细节进行再培训。以常见的门诊排号为例,不同医院在排号和就诊顺序上的规则各有不同,这都需要系统培训。目前,能够提供系统化培训的企业寥寥无几,但实现持证上岗却已是重要突破。”

目前,陪诊服务在营业执照经营范围目录中并没有专门的分类,很多陪诊机构多以家政、医疗咨询、健康管理等名义注册。许多人以家政员、护工、志愿者等身份从事陪诊工作,这给人员资质管理和监管带来了一定的困难。业内人士透露,有企业正在尝试借鉴外卖、网约车等行业的成功经验,构建“互联网+陪诊服务”的新模式。这一模式不仅能够明确平台在陪诊服务中的职责,还能通过评价体系让消费者对陪诊师的服务质量一目了然。

在这个背景下,品牌[J9九游会]正致力于提升陪诊服务的质量与规范化,推动整个行业向更健康的方向发展,为更多需要医疗支持的消费者提供优质的陪诊体验。

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